{"id":1477,"date":"2024-10-20T15:24:48","date_gmt":"2024-10-20T13:24:48","guid":{"rendered":"https:\/\/grandsurface.com\/rueckkehr\/"},"modified":"2025-07-16T22:24:30","modified_gmt":"2025-07-16T20:24:30","slug":"rueckkehr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grandsurface.com\/de\/rueckkehr\/","title":{"rendered":"R\u00fcckkehr"},"content":{"rendered":"\n
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R\u00fcckkehr<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n<\/path>\n<\/svg>\n<\/div><\/div>\n\n
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Sie k\u00f6nnen die meisten Eink\u00e4ufe (au\u00dfer Sonderanfertigungen oder Fertigprodukte) innerhalb von 14 Tagen zur\u00fcckgeben. Nachdem Sie Ihre R\u00fccksendung bei uns angemeldet haben, senden wir Ihnen eine R\u00fccksendenummer zu und Sie haben dann 7 Tage Zeit, die Produkte tats\u00e4chlich zur\u00fcckzusenden.Bitte geben Sie die R\u00fcckgabenummer an, damit wir Ihnen so schnell wie m\u00f6glich helfen k\u00f6nnen. Die Produkte m\u00fcssen in der unge\u00f6ffneten Verpackung und in unbesch\u00e4digtem Zustand zur\u00fcckgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung immer sofort nach Erhalt \u00fcberpr\u00fcfen sollten. Ist etwas mit der Bestellung schief gelaufen oder haben Sie einen Schaden an einem Produkt? Wenn ja, melden Sie uns dies bitte, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, damit wir den Schaden dem Spediteur melden k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n

Schritt 1<\/h2>\n\n\n\n

Pr\u00fcfen Sie, ob Ihr Produkt zur\u00fcckgesendet werden kann. Jeder Online-Shop-Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Ware physisch in Besitz nimmt. Ma\u00dfgefertigte Produkte sind gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Produkte, die wir speziell f\u00fcr Sie gemischt oder abgef\u00fcllt haben, k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden. <\/p>\n\n\n\n

Schritt 2<\/h2>\n\n\n\n

Melden Sie Ihre R\u00fccksendung bei uns an, indem Sie eine E-Mail an info@grandsurface.com senden.Sie erhalten anschlie\u00dfend eine R\u00fccksendenummer und ein R\u00fccksendeformular von uns.<\/p>\n\n\n\n

Schritt 3<\/h2>\n\n\n\n

Sobald Sie eine R\u00fccksendenummer erhalten haben, verpacken Sie die Produkte sorgf\u00e4ltig im Originalkarton oder einer anderen stabilen Verpackung. Pr\u00fcfen Sie immer, ob das Produkt gut verpackt ist, da eventuelle Sch\u00e4den durch eigenes Verschulden oder durch Verschulden des Zustellers auf eigenes Risiko gehen. Eventuelle Sch\u00e4den am von uns erhaltenen Produkt k\u00f6nnen bedeuten, dass wir die Kosten hierf\u00fcr vom zu gutschreibenden Betrag abziehen. Bei Verbrauchsg\u00fctern ist es zur Bewertung des Produkts nicht erforderlich, es auszupacken oder zu \u00f6ffnen. Wenn Sie dies dennoch tun, ist die Ware nicht mehr verk\u00e4uflich und der Wertverlust kann 100 Prozent betragen. Sie haften nur f\u00fcr den Wertverlust der Ware, der sich aus der Nutzung der Ware ergibt, die \u00fcber das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist. <\/p>\n\n\n\n

Schritt 4<\/h2>\n\n\n\n

Drucken Sie das R\u00fccksendeformular aus, das Sie von uns per E-Mail erhalten haben, und legen Sie es in den Karton. Senden Sie das Paket an unsere Adresse JF Kennedylaan 248, 5981 WX Panningen, Niederlande. <\/p>\n\n\n\n

Schritt 5<\/h2>\n\n\n\n

Bewahren Sie nach dem Versand Ihren Versandbeleg auf, bis Ihre R\u00fccksendung vollst\u00e4ndig bearbeitet wurde. Damit k\u00f6nnen wir Ihre Sendung verfolgen, falls etwas schiefgeht. Die R\u00fccksendekosten gehen zu Ihren Lasten. <\/p>\n\n\n\n

Schritt 6<\/h2>\n\n\n\n

Wir bearbeiten Ihre R\u00fccksendung. Sobald Ihre R\u00fccksendung bearbeitet wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag. Wenn Sie ein Produkt zur\u00fcckgesendet haben und eine R\u00fcckerstattung erwarten, erhalten Sie von uns eine Gutschrift per E-Mail mit dem zu erstattenden Betrag. Diese Gutschrift erhalten Sie, sobald wir Ihre R\u00fccksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben. Sie k\u00f6nnen Ihre R\u00fccksendung auch \u00fcber Ihren Track & Trace-Code verfolgen.Wenn Sie ein Produkt zur\u00fcckgesendet haben und eine R\u00fcckerstattung erwarten, erhalten Sie von uns eine Gutschrift per E-Mail mit dem zu erstattenden Betrag. Diese Gutschrift erhalten Sie, sobald wir Ihre R\u00fccksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben. Sie k\u00f6nnen Ihre R\u00fccksendung auch \u00fcber Ihren Track & Trace-Code verfolgen. Wir werden unser M\u00f6glichstes tun, um Ihnen den Betrag so schnell wie m\u00f6glich zu erstatten. Sie erhalten die Gutschriftrechnung und die Zahlung sp\u00e4testens eine Woche nach Erhalt Ihrer R\u00fccksendung. <\/p>\n\n\n\n

R\u00fccksendeadresse<\/h2>\n\n\n\n

Die korrekte R\u00fccksendeadresse:<\/strong>Gratch InternationalJF Kennedylaan 2485981 WX PanningenNiederlandeBen\u00f6tigen Sie unsere Hilfe oder haben Sie andere Fragen und\/oder Anmerkungen? Dann f\u00fcllen Sie doch einfach unser Kontaktformular aus. <\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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